Frequently Asked Question

Sebagai informasi, bahwa proses implementasi meliputi beberapa proses sbb:

1. Registrasi, sudah kami lakukan.

2. Verifikasi Domain

3. Add user

4. Input Data MX

5. Input Data SPF

6. Konfigurasi Routing - Direct Delivery/Split Delivery/Dual Delivery (akan diinformasikan lebih lanjut oleh tim Support EBconnect).

7. Email Aktif

Berikut kami informasikan detail proses Implementasi untuk G Suite:

1. Registrasi

Pada tahap ini kami sebagai partner akan mendaftarkan domain yang akan digunakan serta melakukan setup billing sesuai dengan data yang ada pada form registrasi serta input data Super Admin.

2. Verifikasi domain yang dilakukan pada table DNS.

Pada proses ini, customer perlu melakukan beberapa tahapan yaitu melakukan generate kode verifikasi melalui admin console Google Workspace, kemudian masukkan kode tersebut ke Tabel DNS anda.

Informasi lengkap selanjut nya mengenai verifikasi domain dapat anda pelajari pada artikel berikut : https://support.google.com/a/answer/183895#generic_TXT

3.ADD User

Untuk penambahan user satu persatu dapat anda pelajari pada artikel berikut :

https://support.google.com/a/answer/33310?hl=id

4. Menginput Data MX pada table DNS.

1. Login ke akun domain di host domain Anda. Siapa host domain saya?
   Butuh bantuan? Hubungi tim Dukungan host domain Anda. Host domain adalah pakar yang terbiasa dengan tugas penyiapan data MX.

2. Buka bagian tempat Anda dapat mengupdate data MX domain. Bagian tersebut mungkin memiliki nama seperti "Pengelolaan DNS", “Setelan Email”, atau "Setelan Lanjutan".

3. Hapus data MX yang telah ada.
   Jika Anda tidak dapat menghapus data yang sudah ada, ubah angka prioritas ke 20 atau yang lebih tinggi.

4. Tambahkan data MX baru untuk server email Google.
   Jika host domain Anda membatasi jumlah data MX, cukup tambahkan 2 data pertama di tabel ini.

Nilai untuk data MX G Suite

Informasi lengkapnya bisa Anda pelajari pada artikel berikut : https://support.google.com/a/answer/140034

5. Input Data SPF

Konfigurasi SPF berguna untuk menghindari apabila ada mail server spam yang mungkin berusaha mengirimkan email dengan berpura-pura menggunakan domain yang dimaksud.

Dengan menambahkan SPF value, maka hanya Google mail servers yang nantinya akan dikenali (diijinkan) sebagai mail server yang akan mengirimkan email atas nama domain tersebut.

Untuk itu silahkan dapat diubah TXT record, dengan value :

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Informasi lengkap mengenai data SPF bisa anda pelajari pada artikel berikut :

https://support.google.com/a/answer/178723?hl=id

6. Email Aktif

Setelah semua tahap sudah dilakukan, silahkan lakukan testing pengiriman dan penerimaan email ke sesama domain dan keluar domain. Jika email sudah berhasil terkirim dan diterima, maka bisa dipastikan konfigurasinya sudah benar dan email sudah aktif.