Frequently Asked Question

1. Pengaturan SPF pada DNS setting domain hosting.

Sender Policy Framework(SPF) membantu server memastikan bahwa pesan yang berasal dari domain tertentu dikirim dari server yang diotorisasi oleh pemilik domain.  Selain berfungsi untuk mencegah spoofing/phising dapat juga mengurangi resiko pesan spam atau pesan yang tidak terautentikasi masuk kedalam inbox pengguna. Berikut ini adalah langkah - langkah pengaturan SPF yang perlu dilakukan : https://support.google.com/a/answer/33786?hl=id&ref_topic=9061731

2. Pengaturan DKIM pada DNS setting domain hosting.  

DomainKeys Indentified Mail (DKIM) menambahkan tanda tangan digital ke setiap pesan. Hal ini memungkinkan server penerima memastikan bahwa pesan tidak dipalsukan, dan tidak diubah selama transit.  Selain berfungsi untuk mencegah spoofing/phising dapat juga mengurangi resiko pesan spam atau pesan yang tidak terautentikasi masuk kedalam inbox pengguna. Berikut ini adalah langkah - langkah pengaturan DKIM yang perlu dilakukan :https://support.google.com/a/answer/174124?hl=id&ref_topic=2752442.

3. Pengaturan DMARC pada DNS setting domain hosting.

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) menentukan cara domain Anda menangani email yang mencurigakan. Langkah - langkah pengaturan DKIM dapat dilihat pada artikel berikut: https://support.google.com/a/answer/2466563?hl=id. Untuk DMARC disarankan untuk memilih p=quarantine agar pesan-pesan yang tidak terautentikasi dapat dikarantina terlebih dahulu.

4. Setelan keamanan lanjutan pada konsol Admin.

Pengaturan keaman lanjutan melalui admin konsol dapat diakses melalui : 

Apps >> Google Workspace >> Gmail >> Safety >> Spoofing and authentication 

Silakan nyalakan bagian "Protect against any unauthenticated emails". Pilih action "move email to spam" atau sesuai yang diinginkan. Artikel terkait: https://support.google.com/a/answer/9157861?hl=id#zippy.

5. Memblokir pesan dari alamat email ataupun domain yang dilakukan pada setelan lanjutan Gmail di konsol Admin, silakan ikuti langkah mudahnya pada : https://support.google.com/a/answer/2364632.

6. Pengguna masing-masing juga dapat memblokir pengirim email tersebut lewat Gmail user interface mereka agar tidak menerima pesan dari pengirim yang sama kembali: https://support.google.com/mail/answer/8151.

 Saran dari kami mohon lakukan pemeriksa reputasi dan kesehatan domain anda dengan domain hosting masing-masing secara berkala. Karena reputasi domain yang kurang dapat mempermudah pesan-pesan spam untuk masuk.